Госпаблики Нижнего Тагила: официальные и достоверные новости в соцсетях

Кто это делает?

Сообщества ведут специалисты администраций районов города, учреждений образования, культуры, спорта, туризма, ЖКХ и др. Там размещают важную, а главное, достоверную информацию. Все официальные страницы отмечены обязательной меткой «Госорганизация». Это значит, что информации на этой странице можно доверять.

Среди наиболее активных направлений, по которым развиваются госпаблики в Нижнем Тагиле, по итогам трех последних месяцев можно выделить лидеров. Администрацию города и районные администрации, учреждения образования и культуры (в том числе группы музеев, библиотек и театров), конечно, спорта. В группах публикуют городские новости, фотоотчеты с мероприятий, анонсы, проводят конкурсы среди пользователей. Также их администраторы активно привлекают новую аудиторию: участвуют в обсуждениях к постам, работают с критикой.

Есть собственные странички в соцсетях и у главы Нижнего Тагила Владислава Пинаева, на которых оперативно размещается актуальная и интересная информация. По статистике они – одни из самых посещаемых с просмотрами до 100 тысяч. Мэр видит все обращения, что поступают на страницы в виде комментариев. Поручает специалистам профильных управлений и отделов разобраться в ситуациях, найти варианты решения возникших проблем, лично отвечает на вопросы.

На всех официальных страницах можно задать интересующий вопрос через платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» или в комментариях к постам.

5 000 плюс

Знакомим вас с наиболее активными госпабликами Нижнего Тагила, в которых количество подписчиков превышает 5000.

Официальная страница Нижнего Тагила (https://vk.com/ntagilorg) – там можно найти разные новости, связанные с городом, и задать интересующие вопросы.

С культурной жизнью города можно познакомиться, благодаря госпаблику Нижнетагильского драматического театра (https://vk.com/tagildrama). Там размещают афиши спектаклей, отзывы зрителей, показывают жизнь за кулисами.

Управление образования города также активно работает с социальными сетями (https://vk.com/uprontagil). На страницу в «ВКонтакте» подписано более 14 тысяч тагильчан. Там размещают новости об успехах тагильских школьников, интересные научные факты и рассказывают про организацию учебного процесса.

Все о Нижнем Тагиле как жителям города, так и гостям расскажут госпаблики Центра развития туризма (https://vk.com/turizmnt) и музея-заповедника «Горнозаводской Урал» (https://vk.com/ntmzgu).

Перемены к лучшему

Администраторы официальных групп Нижнего Тагила прошли обучение в «Академии госпабликов» АНО «Диалог», повысили профессиональный уровень на семинарах Центра управления регионом Свердловской области. Для всех специалистов, которые ведут группы учреждений в соцсетях, базисное обучение проводили специалисты МЦУ Нижнего Тагила.

- Наблюдаем заметный прогресс в развитии госпабликов и качестве отработки обращений от жителей Нижнего Тагила. Специалисты администрации и ее подведомственных организаций стали гораздо ответственнее и креативнее подходить к работе в соцсетях. Мы им за это благодарны и очень гордимся ими, рассматриваем разные способы их мотивации. Конечно, остается еще много работы. Есть сложности с форматом контента, с обилием канцеляризмов, со страхом получить негатив от жителя после ответа. Но система меняется, и это очень радует. Будем работать дальше, - отмечает Евгения Комарова, начальник муниципального центра управления Нижнего Тагила.

Для справки. Сегодня в России насчитывается около 220 тысяч госпабликов. За год это число увеличилось на 122 тысячи. В Свердловской области – более четырех тысяч госучреждений имеют официальные сообщества в социальных сетях. Деятельность по созданию и сопровождению госпабликов закреплена за координатором АНО «Диалог Регионы» (головной организации ЦУР Свердловской области) постановлением Правительства Российской Федерации от 15 декабря 2022 года.