Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
01.12.2020 14:55
В Городской больнице № 1 Нижнего Тагила, на базе поликлиники появился единый call-центр
В Городской больнице № 1 Нижнего Тагила, на базе поликлиники появился единый call-центр
Последние новости
Теги: здоровье поликлиника больница

Для этих целей было закуплено и установлено все необходимое оборудование. Новая система позволяет автоматически определять, с какого номера поступает звонок, а в целях вашей безопасности и улучшения обслуживания, осуществляется запись разговоров. Все поступающие звонки не сбрасываются, а встают в очередь и будут обслуживаться первым освободившимся оператором. Открытие call-центра позволило разграничить функции регистратуры. Операторы будут отвечать на звонки, а регистраторы, работать непосредственно с пациентами.

По номеру call-центр – 8 (3435) 38 – 44 – 99 можно записаться на прием к врачу, получить справочную информацию о работе поликлиники, узнать о расписании работы специалистов, о порядке проведении диспансеризации, вакцинации и многое другое. Пока call-центр находится на начальной стадии своей работы, имеется возможность позвонить по старым номерам регистратуры, в ближайшем будущем все звонки будут переведены на call-центр.

- Мы надеемся, что такая организация работы регистратуры, улучшит взаимодействие между пациентами и сотрудниками поликлиники и повысит уровень доступности медицинской помощи - отметил и.о. главного врача Александр Павловских.

Вопросы, пожелания и предложения можно также оставить на сайте больницы или в ее социальных сетях:
"Одноклассники" - https://ok.ru/gbuzsogb1, "Вконтакте" - https://vk.com/gbuzsogb1,  "Facebook" - https://www.facebook.com/gbuzsogb1, "Instagram" - https://instagram.com/gbuzsogb1.

   



Читать еще
Сотрудники городской больницы № 1 получили награды от Думы Нижнего Тагила
21.01.2021 15:52 /
Председатель городской Думы Нижнего Тагила Вадим Раудштейн вручил почетные грамоты за многолетний добросовестный труд тринадцати сотрудникам городской больницы № 1.
Комментариев: 0
Скорая помощь Нижнего Тагила получит новые автомобили к 26 января
20.01.2021 19:15 /
Об рассказал главный врач Станции скорой медицинской помощи Нижнего Тагила Сергей Безбородов на заседании комиссии горДумы по социальной политике.
Комментариев: 0
В Свердловской области за 2020 год на телефон доверия поступило почти 15 тысяч звонков
20.01.2021 13:25 /
Рост обращений связан с растущей потребностью в профессиональной психологической помощи, а также с открытием в конце 2019 года двух дополнительных «горячих линий».
Комментариев: 0
Особенности послепраздничного питания в эпоху коронавируса
14.01.2021 10:08 /
Такое название, скорее, подошло бы не газетной публикации, анаучному трактату. Но в ней – набор самых частых запросов в социальных сетях за последние 10 дней.
Комментариев: 0
Заболеваемость ОРВИ в Свердловской области превысила эпидпорог на 77%
13.01.2021 14:53 /
За первую календарную неделю в Свердловской области зарегистрировано 13 169 случаев ОРВИ.
Комментариев: 0
Городская больница № 4 Нижнего Тагила победила в конкурсе «Клиника года»
31.12.2020 11:11 /
В конкурсе участвовали государственные, муниципальные и частные медицинские организации со всего региона.  
Комментариев: 0