Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
01.10.2015 14:51
Операция прошла успешно…
Операция прошла успешно…
Последние новости
Теги: мошенники Нижний Тагил Сбербанк

Так считают сотрудники  банка.  Между тем тагильский пенсионер утверждает, что остался без денег.  В редакцию «ТР» пришло письмо от супругов Южаковых, которые проживают на Вагонке.  Чтобы сразу ввести читателей в курс дела, приводим его практически дословно.


 «Уважаемая редакция! Вы последняя инстанция, куда решили обратиться. А дело в следующем: еще 17 июля  2015 года мой муж, Владимир Иванович Южаков получал пенсию по карточке банка России в банкомате на улице Энтузиастов, 44а (магазин «Пятерочка»). Набрал сумму 16 тысяч рублей, а денег получил только 6 тысяч. Чек вышел на 16 тысяч. Он пересчитал деньги, очень удивился, что автомат так сработал. Решил набрать еще 2 тысячи рублей, подумал, что вместе с 2-мя тысячами  автомат выдаст и недостающие 10 тысяч рублей.  Но не тут-то было. Две тысячи набрал, две тысячи и вышло. А куда девались 10 тысяч рублей?


Муж тут же побежал в отделение банка на Ленинградском проспекте,81. Там ему сказали, чтобы он не переживал, и, что через три дня деньги поступят на счет. Но, увы и ах! Прошло три дня, супруг снова пришел в банк, но никаких денег не было.  Муж написал заявление о пропаже 10-ти тысяч рублей, ему сказали, что пошлют факсом письмо в Москву. Прождал еще две недели. Когда вновь пришел в банк, ему выдали бумагу, что операция прошла успешно, никаких лишних денег в банкомате не обнаружено. И тут же ушли в другую аудиторию, ничего не объяснив.


Мы, конечно, завозмущались. Тогда сотрудница вышла и написала еще раз заявление, якобы снова в Москву. Сказала, что результат будет только через месяц, до 28 августа 2015 года. Но ждать было невмоготу, мы пришли 26 августа. Каково же было наше удивление и возмущение, когда ответ был точно такой же, как в первый раз: банкомат сработал без сбоев, операция прошла успешно, лишних денег в нем нет.


В этот же день мы пошли в прокуратуру, там посоветовали обратиться в полицию. Так и поступили, написали заявление, отдали все документы из банка (распечатка со счета, когда и во сколько производилась операция), отрицательные ответы из банка.


Убедительная просьба, помогите, пожалуйста, вернут эти деньги, ведь это трудовая пенсия, на которую мы существуем, а пока получилось, что банк нас ее лишил. Почему кто-то нас может так легко обмануть и жить за наш счет? Есть ли на них какая-нибудь управа? И куда еще обратиться, чтобы вернуть наши кровные деньги?


 С уважением супруги Южаковы».


 В письме указаны адрес, где проживают супруги, и телефоны обоих. Ситуация, мягко говоря, аховая. И не дай Бог, конечно, кому-нибудь в нее попасть. Письмо-крик души  корреспондент «ТР» переадресовала в пресс-центр Уральского банка Сбербанка России. Через несколько дней в редакцию пришел ответ.


- Если при совершении операции в банкомате возникли какие-то сложности (например, выдана некорректная сумма, задержана карта или часть купюр), клиенту, прежде всего,  нужно позвонить в круглосуточный контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 или оставить обращение на сайте www.sberbank.ru.


Каждое подобное обращение Сбербанк рассматривает в приоритетном порядке. Для принятия решения анализируется целый ряд материалов. Все действия, совершаемые в банкомате, тщательно фиксируются в его внутренней системе. Кроме того, специалисты изучают запись видеокамеры банкомата, пересчитывают находящуюся в нем наличность, осматривают устройство.


Все эти действия были проведены и по ситуации, о которой пишет читатель «Тагильского рабочего». Излишки денежных средств не обнаружены, сбои в работе банкомата не зафиксированы, а в системе отражено, что были выданы именно 16 купюр по 1000 рублей. Исходя из этого, у банка в данном случае нет оснований для возврата денег.


В полиции так же вполне охотно прокомментировали ситуацию. Выяснилось, что это далеко не первый и не единственный случай, когда тагильчане пытаются снять деньги в банкомате и остаются ни с чем.


- Как правило, случается так, что человек ждет запрашиваемую сумму, а из-за какого технического сбоя, подвисания системы, банкомат деньги не выдает, - рассказала руководитель пресс-группы ММУ МВД России «Нижнетагильское» Элина Балуца. -  Не дождавшись появления купюр, люди уходят.


Один из таких последних случаев случился с женщиной. Она разнервничалась, ушла, побежала разбираться в банк. Большинство банкоматов снабжены камерами видеонаблюдения, после обращения в полицию, записи просматриваются. Так вот в том случае с женщиной, видно, что следом за ней подошли молодые люди и свободно забрали деньги. Позже все-таки удалось установить их личности, разыскать. Могу предположить только то, что и в этот раз могло произойти нечто подобное. Если есть обращение в полицию, значит обязательно будет проверена видеозапись. Жаль только, что мужчина сразу не обратился в полицию. Согласитесь, времени с 16 июля прошло немало.




   



Читать еще
Чемпионка мира — абитуриентка УрГЭУ!
04.08.2020 17:07 /
Лее Гарифуллиной — чемпионке мира по шахматам вручили Почётную грамоту Губернатора Свердловской области и присвоили звание мастера спорта России в УрГЭУ. Талантливая спортсменка будет студенткой колледжа Уральского государственного экономического...
Комментариев: 0
Рабочий визит главы Минздрава на Урал
04.08.2020 16:16 /
Министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко и губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев озвучили перспективы развития первичного звена здравоохранения в регионе — от модернизации медучреждений до создания комфортной...
Комментариев: 0
Контрольные группы выявили нарушения в работе 265 торговых объектов в Екатеринбурге
04.08.2020 15:51 /
Контрольные группы, созданные по поручению губернатора Евгения Куйвашева для мониторинга соблюдения требований эпидемиологической безопасности в период распространения коронавирусной инфекции, проверили в течение месяца 265 торговых объектов в...
Комментариев: 0
Свердловские предприниматели получили около 11 млрд. рублей поддержки
04.08.2020 15:46 /
Предприниматели Свердловской области активно пользуются мерами поддержки, разработанными в период пандемии COVID-19. Самыми популярными являются финансовые инструменты. По данным министра инвестиций и развития Свердловской области Виктории...
Комментариев: 0
С 10 августа по 30 сентября можно путешествовать в поездах со скидкой 50%
04.08.2020 13:01 /
Акцию запустили «Российские железные дороги». Приобрести билеты по ней можно по 11 августа.
Комментариев: 0
Не больше, чем на 5 процентов:  губернатор предложил ограничить рост платы за  коммуналку  в 2021 году
04.08.2020 12:27 /
Предельный индекс роста платы граждан за коммунальные услуги с июля 2021 года в Свердловской области может составить 5,24%.
Комментариев: 0