Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
18.03.2016 14:57
Тагильчане готовы судиться с продавцами
Тагильчане  готовы судиться с продавцами
Последние новости
Теги: Роспотребнадзор жалобы потребители

Тагильчане все чаще готовы судиться с продавцами, отстаивая свои потребительские права. Только в прошлом году более трех тысяч человек в поисках справедливости обратились в консультационный пункт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора. И это на 500 человек больше, чем в 2014-м.


- Обратившимся на личный прием 202 потребителям были подготовлены претензии и исковые заявления в суд с требованиями на общую сумму 10,5 млн. рублей, -  проинформировал руководитель консультационного пункта Александр Башкиров. – В добровольном порядке и по суду удовлетворены требования на сумму около 6 млн. рублей. При этом показатель удовлетворения претензий – 55 процентов, исковых требований -  83.


Наибольшее количество по-прежнему составляют обращения по нарушениям прав потребителей при продаже технически сложных товаров – 47 процентов. Имеются в  виду мобильные телефоны, компьютеры и другая бытовая техника. На втором месте с 12 процентами – мебель, на третьем, с четырьмя процентами,  – строительные материалы.


В сфере услуг больше всего – в 30 процентах случаев -  тагильчане жаловались на организации ЖКХ. Услугами парикмахерских, ремонтных мастерских, строительных компаний  остались недовольны  23 процента горожан от общего числа обратившихся в консультационный пункт.  На третьем месте идут обращения на деятельность финансовых организаций - 21 процент. На предпоследнем оказались организации,  оказывающие услуги связи, – 9 процентов жалоб. По сравнению с прошлым годом выросло количество обращений по медицинским услугам – 7 процентов от общего количества.


В прошлом году специалисты консультационного пункта участвовали в 12 судебных разбирательствах.  В каждом из них решения были  вынесены в пользу потребителей.


В рамках информирования потребителей специалисты консультационного пункта провели 11 «горячих» линий по различным актуальным вопросам и прочитали 53 лекции по вопросам защиты прав потребителей, которые посетили более 1100 человек.


   



Читать еще
В Нижнем Тагиле устанавливают главную елку
09.12.2019 19:35 /
Сегодня на Театральной площади начался монтаж новогодней ёлки.
Комментариев: 0
В Нижнем Тагиле почтили память Героев Отечества
09.12.2019 16:53 /
Глава Нижнего Тагила Владислав Пинаев принял участие в торжественном митинге, посвященном Дню Героев Отечества, который прошел возле памятника Героям Советского Союза и полным кавалерам ордена Славы.
Комментариев: 0
16 декабря в Нижнем Тагиле начнут строить детский сад
09.12.2019 13:59 /
В Нижнем Тагиле определена подрядная организация, которая займется строительством детского сада на 170 мест по адресу: Уральский проспект, 32а.
Комментариев: 0
Минтруд подготовил новый проект программы по переобучению россиян старше 50 лет
09.12.2019 10:40 /
В ней есть важный момент – программа рассчитана не только на собственно предпенсионеров (тех, кому осталось пять лет до пенсии), но и всех, кому уже исполнилось 50.
Комментариев: 0
Курсанты клуба «Гранит» приняли участие в соревнованиях «Юный спецназовец»
09.12.2019 09:24 /
Триатлон специального назначения «Юный спецназовец» прошел в Перми.
Комментариев: 0
«Тагильский рабочий» - победитель всероссийского медиаконкурса
06.12.2019 16:15 /
Тематическая полоса «Вокруг авто» (ведущая Ольга Полякова)  стала победителем в номинации "Печатные СМИ" Второго всероссийского медиаконкурса «Полоса безопасности».
Комментариев: 0

comments