Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
18.03.2016 14:57
Тагильчане готовы судиться с продавцами
Тагильчане  готовы судиться с продавцами
Теги: Роспотребнадзор жалобы потребители

Тагильчане все чаще готовы судиться с продавцами, отстаивая свои потребительские права. Только в прошлом году более трех тысяч человек в поисках справедливости обратились в консультационный пункт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора. И это на 500 человек больше, чем в 2014-м.


- Обратившимся на личный прием 202 потребителям были подготовлены претензии и исковые заявления в суд с требованиями на общую сумму 10,5 млн. рублей, -  проинформировал руководитель консультационного пункта Александр Башкиров. – В добровольном порядке и по суду удовлетворены требования на сумму около 6 млн. рублей. При этом показатель удовлетворения претензий – 55 процентов, исковых требований -  83.


Наибольшее количество по-прежнему составляют обращения по нарушениям прав потребителей при продаже технически сложных товаров – 47 процентов. Имеются в  виду мобильные телефоны, компьютеры и другая бытовая техника. На втором месте с 12 процентами – мебель, на третьем, с четырьмя процентами,  – строительные материалы.


В сфере услуг больше всего – в 30 процентах случаев -  тагильчане жаловались на организации ЖКХ. Услугами парикмахерских, ремонтных мастерских, строительных компаний  остались недовольны  23 процента горожан от общего числа обратившихся в консультационный пункт.  На третьем месте идут обращения на деятельность финансовых организаций - 21 процент. На предпоследнем оказались организации,  оказывающие услуги связи, – 9 процентов жалоб. По сравнению с прошлым годом выросло количество обращений по медицинским услугам – 7 процентов от общего количества.


В прошлом году специалисты консультационного пункта участвовали в 12 судебных разбирательствах.  В каждом из них решения были  вынесены в пользу потребителей.


В рамках информирования потребителей специалисты консультационного пункта провели 11 «горячих» линий по различным актуальным вопросам и прочитали 53 лекции по вопросам защиты прав потребителей, которые посетили более 1100 человек.



Читать еще
Все шесть претендентов на пост главы Нижнего Тагила прошли во второй тур
26.09.2018 15:17 /
Все шесть претендентов на пост главы Нижнего Тагила прошли во второй тур
Комментариев: 0
Комиссия по выборам главы Нижнего Тагила приступила к работе
26.09.2018 14:29 /
Комиссия по выборам главы Нижнего Тагила приступила к работе
Комментариев: 0
Спасатели провели мастер-класс в школе №80
26.09.2018 12:40 /
В рамках месячника безопасности детей специалисты Центра защиты населения и территории Нижнего Тагила провели в школе №80 мастер-класс.  
Комментариев: 0
Идут работы по благоустройству спортивной площадки школы № 8
26.09.2018 11:54 /
Завершается первый месяц нового учебного года и полным ходом идут работы по созданию нового стадиона на площадке возле школы № 8.
Комментариев: 0
28 сентября - всероссийский день оказания бесплатной юридической помощи
26.09.2018 10:59 /
Специалисты по правому обеспечению, судебные приставы и юристы окажут бесплатную профессиональную юридическую помощь, в том числе ответят на вопросы по исполнительному производству.
Комментариев: 0
В Нижнем Тагиле соберется комиссия по выборам мэра
26.09.2018 10:50 /
В Нижнем Тагиле соберется комиссия по выборам мэра
Комментариев: 0

comments powered by HyperComments