Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
18.03.2016 14:57
Тагильчане готовы судиться с продавцами
Тагильчане  готовы судиться с продавцами
Теги: Роспотребнадзор жалобы потребители

Тагильчане все чаще готовы судиться с продавцами, отстаивая свои потребительские права. Только в прошлом году более трех тысяч человек в поисках справедливости обратились в консультационный пункт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора. И это на 500 человек больше, чем в 2014-м.


- Обратившимся на личный прием 202 потребителям были подготовлены претензии и исковые заявления в суд с требованиями на общую сумму 10,5 млн. рублей, -  проинформировал руководитель консультационного пункта Александр Башкиров. – В добровольном порядке и по суду удовлетворены требования на сумму около 6 млн. рублей. При этом показатель удовлетворения претензий – 55 процентов, исковых требований -  83.


Наибольшее количество по-прежнему составляют обращения по нарушениям прав потребителей при продаже технически сложных товаров – 47 процентов. Имеются в  виду мобильные телефоны, компьютеры и другая бытовая техника. На втором месте с 12 процентами – мебель, на третьем, с четырьмя процентами,  – строительные материалы.


В сфере услуг больше всего – в 30 процентах случаев -  тагильчане жаловались на организации ЖКХ. Услугами парикмахерских, ремонтных мастерских, строительных компаний  остались недовольны  23 процента горожан от общего числа обратившихся в консультационный пункт.  На третьем месте идут обращения на деятельность финансовых организаций - 21 процент. На предпоследнем оказались организации,  оказывающие услуги связи, – 9 процентов жалоб. По сравнению с прошлым годом выросло количество обращений по медицинским услугам – 7 процентов от общего количества.


В прошлом году специалисты консультационного пункта участвовали в 12 судебных разбирательствах.  В каждом из них решения были  вынесены в пользу потребителей.


В рамках информирования потребителей специалисты консультационного пункта провели 11 «горячих» линий по различным актуальным вопросам и прочитали 53 лекции по вопросам защиты прав потребителей, которые посетили более 1100 человек.



Читать еще
Сегодня врио губернатора Магаданской области, экс-мэр Нижнего Тагила Сергей Носов приехал в наш город
15.06.2018 14:21 /
Сегодня врио губернатора Магаданской области, экс-мэр Нижнего Тагила Сергей Носов приехал в наш город
Комментариев: 0
Почетных граждан в Нижнем Тагиле станет больше
15.06.2018 11:52 /
Сегодня на заседании городской думы обсуждали изменения, которые необходимо внести в Устав города и Положение о звании «Почетный гражданин».
Комментариев: 0
Сегодня, накануне Дня медицинского работника в Нижнем Тагиле отметили лучших врачей
14.06.2018 15:15 /
Сегодня, накануне Дня медицинского работника в Нижнем Тагиле отметили лучших врачей
Комментариев: 0
В Нижнем Тагиле передали вещи детям с трудной судьбой
14.06.2018 11:35 /
Благотворительный фонд Группы компаний «Детский мир»  подвел результаты весеннего этапа благотворительной акции «Участвуйте!»
Комментариев: 0
Трудяга: вертикали и горизонты Анатолия Городилова
14.06.2018 11:09 /
За выдающийся вклад в развитие черной металлургии и организацию труда проходческой бригады, производительность которой была наивысшей в СССР,  22 марта 1966 года бригадиру треста «Востокшахтопроходка» Анатолию Петровичу Городилову было...
Комментариев: 0
Сирены в День памяти и скорби
14.06.2018 09:28 /
22 июня в Нижнем Тагиле прозвучат сирены.
Комментариев: 0

comments powered by HyperComments