Предложить новость:


Все поля обязательны для заполнения!
Участвовать в конкурсе:
Прикрепить файл

0%
Все поля обязательны для заполнения!







Участвовать в конкурсе:
Положения конкурса
Закрыть
28.09.2016 14:21
Красный свет для суммы меньше, чем 300 рублей. Магазины «Светофор» отказываются обслуживать всех покупателей
Красный свет для суммы меньше, чем 300 рублей. Магазины «Светофор» отказываются обслуживать всех покупателей
Последние новости
Теги: Нижний Тагил потребительский рынок Роспотребнадзор

С жалобами на отказ в обслуживании в магазинах «Светофор», где с недавних пор введены ограничения на покупки по сумме чека меньше, чем 300 рублей, горожане обращаются в Роспотребнадзор.


- Теперь нельзя зайти в этот магазин и купить, например, печенье, молоко и любые другие продукты, не вытягивающие на нужную сумму - их просто не продадут - признаются клиенты. Или вот другой вариант: сделал человек большую покупку, вышел, потом вспомнил, что забыл купить пачку чая. И все – пиши, пропало! Получается, что за чаем человеку теперь нужно отправляться в другой магазин. Ну, как же так?


Специалисты по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора поясняют, что это не вполне законно. Дело в том, что договор купли-продажи - это публичный договор, публичная оферта. Исполнитель услуг торговли обязан заключить договор с каждым гражданином, который к нему обратится, и продать товар на любую сумму.


Более того, согласно федеральному закону «О защите прав потребителей» и правилам продажи отдельных видов товаров, продавец не вправе обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его прав на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме. А в «Светофоре», по сути, покупателям навязывают дополнительные товары: взял продуктов меньше, чем на 300 рублей, возьми что-нибудь еще на сотню-другую.


Журналисты «ТР» тоже побывали в магазине. Выбрали упаковку шоколадных конфет. Продавец на кассе профессиональным взглядом окинула покупку и пояснила, что не будет обслуживать, потому что наши конфеты не тянут на 300 рублей, и указала на объявление напротив касс: И никакие уговоры, даже то, что конфеты предназначены для детского дня рождения, на непреклонного продавца не действовали.


Мы решили во что бы то ни стало идти до конца. Попросили пригласить директора магазина.


- Ограничения на покупки в нашей сети появились в сентябре, - сказала Ирина Преснякова. – Изменить их мы не можем, сделать исключение тоже, пока не поступят соответствующие указания от руководства из Екатеринбурга. К нам приходили с проверками прокуратура, Роспотребнадзор. Однако реальных штрафов наш магазин до сих пор не получал.
Многие покупатели добирают ненужный товар, соглашаясь на условия магазина, кто-то пытается спорить, другие приглашают директора на разговор. По словам Ирины Пресняковой, ежедневно ей приходится объяснять, что продавец не может уступить покупателям, примерно раз пять-шесть. Прежде всего, неудобства испытывают пенсионеры, люди с минимальным доходом.


По информации управления Роспотребнадзора, эксперты предпринимают необходимые меры, чтобы пресечь такие нарушения. Юристы ведомства рекомендуют гражданам, планирующим обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора по данному поводу, запастись доказательствами, подтверждающими противоправные действия продавца: чеками, фото- и видеоматериалами. Особенно ценны для установления состава правонарушения видеозаписи всего процесса совершения покупки: от декларирования намерения покупателя до понуждения к совершению сделки по приобретению товара на конкретную сумму.


Кстати, скандальные истории с сетью магазинов «Светофор» с завидной регулярностью разгораются по всей стране. Возможно, через какое-то время владельцев компании все-таки накажут, чтобы другим неповадно было. Однако, смущают суммы штрафов, Как правило, это мизер, который для крупной федеральной компании ничто по сравнению с получаемыми прибылями и оборотами.

   



Читать еще
Из балки ЕВРАЗа строят спортивные объекты Универсиады-2023
13.01.2021 16:06 /
Более 1800 тонн двутавровой балки ЕВРАЗ НТМК произведено для строительства  металлоконструкций дворца водных видов спорта в Екатеринбурге.
Комментариев: 0
Металлурги Уралвагонзавода получили стипендию Президента России за проект по «Армате»
29.12.2020 14:55 /
Коллектив из пяти специалистов отдела главного металлурга Уралвагонзавода (в составе Концерна УВЗ входит в Госкорпорацию Ростех) удостоен стипендии Президента РФ.
Комментариев: 0
На Уралвагонзаводе подвели итоги 2020 года
28.12.2020 16:35 /
На Уралвагонзаводе состоялся предновогодний торжественный рапорт. В этот день наградили 82 лучших работника.
Комментариев: 0
Губернатор  и генеральный директор концерна «Уралвагонзавод» обсудили итоги работы предприятия
25.12.2020 11:14 /
По сообщению пресс-службы концерна УВЗ, несмотря на пандемию и другие внешние вызовы, по итогам 2020 года Уралвагонзавод показал достойный производственный результат.
Комментариев: 0
Оборудование производства Уралкриомаша обеспечит теплом жителей Сахалина
16.12.2020 12:03 /
Изготовлен комплекс оборудования для приёма, хранения и регазификации сжиженного природного газа
Комментариев: 0
Что ожидает экономику Нижнего Тагила в следующем году?
10.12.2020 10:07 /
На заседании постоянной комиссии Нижнетагильской городской думы по бюджету, экономической политике и инвестициям был представлен доклад о социально-экономических показателях города, сравнение с 2019 годом и прогнозы на 2022-2023 гг. Также в докладе...
Комментариев: 0