Одновременно увеличиваются информационно-проверочные, такова тенденция в работе с абонентами областной службы экстренной психологической помощи. В результате, если раньше только каждый десятый звонил с вопросом, где получить ту или иную психологическую помощь, или набирал номер, но молчал, то сейчас – каждый третий.
При этом среди проблемных обращений первенство, как всегда, – за темой трудностей в отношениях и, в частности, любовных и супружеских. В запросах звучат темы непонимания, конфликтов, расставаний, предразводных ситуаций, а также обеспокоенность эмоциональным состоянием партнера, поиск способов поддержки друг друга.
Дети говорят об эмоциональном давлении со стороны взрослых. Конечно, лишение подростков гаджетов, общения с друзьями провоцирует реакции протеста и приводит к ухудшению контакта с ребенком.
Психологи же помогают родителям и детям не рвать, а выстраивать отношения, лучше понимать друг друга.
Втрое, в сравнении с аналогичным периодом предыдущих лет, выросло число звонков по теме работы, ее смены, поиска новой и проблем отношений с коллегами.
Несмотря на новый виток заболеваемости COVID-19, повышенная тревога, связанная с пандемией, идет на спад, что способствует более устойчивому внутреннему состоянию людей, и, в свою очередь, способствует смещению акцентов внимания с собственных переживаний на решение текущих жизненных задач.
В целом, сохраняется привычная тематическая картина звонков.
Областной круглосуточный бесплатный «телефон доверия и психологической помощи»: 8-800-300-11-00. Телефон психологической помощи для детей, подростков и родителей: 8-800-300-83-83. Все звонки, в том числе междугородные в пределах Свердловской области, бесплатные!
