Достижение целевых показателей федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» нацпроекта «Здравоохранение» стало возможным благодаря вниманию к вопросам здравоохранения со стороны губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева.
«В 2024 году в реализации проекта "Бережливая поликлиника" участвует 304 структурных подразделения 91 медицинской организации. Из них 253 уже достигли первого уровня новой модели. Работа начиналась в детских поликлинических подразделениях, так забота о здоровье детей —наша основная задача. Сегодня можно сказать с уверенностью, что в 2024 году, в Год семьи, абсолютно каждая медорганизация, оказывающая помощь маленьким уральцам, реализует принципы бережливого производства», — рассказала руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Свердловской области Дарья Белова.
Медики Городской поликлиники №4 в Нижнем Тагиле, которые заботятся о здоровье 89 тысяч местных жителей, внедрили «бережливый» формат работы одними из первых в регионе. Тогда пилотным проектом стало создание единого колл-центра и открытой регистратуры. Организована работа по лекарственному обеспечению льготных категорий горожан— выписка рецептов проводится дистанционно по заявкам пациентов день в день. Также оптимизированы процессы вакцинации, работа кабинетов забора крови и эпидемиологического отдела, организованы сестринские посты на всех этажах поликлиники, созданы отделения неотложной помощи, медицинской профилактики и так далее. В текущем году в поликлинике совершенствуется программа «Лист ожидания» к профильным специалистам для экстренных пациентов при оформлении группы инвалидности. На сегодняшний день в поликлинике работает администратор зала, запись на приём ведётся удалённо с помощью инфоматов, колл-центра, портала Госуслуг и социальных сетей поликлиники.