.png)
В Турции женщина оказалась без личных вещей, и конечно, была вынуждена понести убытки на приобретение предметов первой необходимости. Багаж получила лишь через несколько дней после возвращения из отпуска. Она самостоятельно обратилась в авиакомпанию с претензией, в которой требовала выплатить компенсацию, однако в законном требовании ей было отказано. Решив отстаивать свои права, женщина пришла в консультационный пункт.
Специалистом консультационного пункта, в целях урегулирования спора в досудебном порядке, были подготовлены и направлены исполнителюдве претензии с требованиями возместить убытки и выплатить компенсацию. Однако удовлетворены они не были. Не оставалось ничего другого, как обратиться в суд. Специалист консультационного пункта подготовил иск о взыскании с исполнителя убытков, судебных расходов и компенсации морального вреда.
Решением мирового судьи судебного участка № 1 Тагилстроевского судебного района города Нижний Тагил Свердловской областитребования потребителя были удовлетворены частично: взысканы убытки, моральный вред, судебные расходы, а также штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке - денежные средства на общую сумму 55 500 рублей 13 копеек. Но авиакомпания выдвинула апелляционную жалобу, в которой просила отменить данное решение и отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Специалисту консультационного пункта вновь пришлось подключиться и подготовить возраженияв вышестоящую судебную инстанцию.
Суд апелляционной инстанции принял сторону потребителя и оставил апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения. Решение вступило в законную силу, на основании исполнительного производства авиакомпания выплатила в пользу потребителя убытки в сумме 5 020 рублей 67 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей, штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 12 510 рублей 34 копеек, судебные расходы в размере 17 969 рублей 12 копеек.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей обращайтесь в консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.
Также информацию о работе и услугах консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф, https://tagil.med-jur-help.ru/и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley
Фото Magnific.com
