Для получения представления о сложившейся в двухэтажке на Красном Камне ситуации по упомянутому выше адресу был направлен корреспондент «Тагильского рабочего». Но прежде чем перейти к сути дела, следует упомянуть об истории многоквартирного дома.
История «нехорошего дома»
Дом был построен в 1958 году. Он не подключен к газовой системе, в квартирах жильцов установлены электроплиты. Средства, оплачиваемые жильцами в фонд капитального ремонта, оседают на счете регионального оператора. По информации жителей, на балансе удалось собрать весьма скромную сумму в 400 с небольшим тысяч рублей. Вероятно, поэтому капитальный ремонт был перенесен с 2021 года на более поздний срок. Встречавшиеся с корреспондентом люди признавали, что среди проживающих есть неплательщики и те, кто платит за коммунальные услуги необходимый минимум.
Компанией, отвечающей за сохранение в доме человеческих условий для проживания, с 1 июля 2016 года является УК «Делодом-НТ» (экс-«Теплотехник-НТ»). Со слов собственников квартир, строение последний раз ремонтировалось задолго до распада Советского Союза, и с тех пор не было даже самого малого косметического ремонта, за исключением небольших работ с деревянными перекрытиями. Поводом для вмешательства коммунальщиков стало обрушение потолка в одной из квартир на втором этаже второго подъезда. Причинами происшествия явились дырявая крыша и затяжные дожди.
– Мытарства начались в 2016 году, когда домом стала управлять компания «Делодом-НТ», - начала повествование Лилия Юрьева, жительница квартиры №9 на первом этаже. – Как-то резко мы почувствовали себя брошенными на произвол судьбы. Что бы в доме ни случалось, реакция на звонки в УК равнялась нулю. Они исправно записывали обращения, обещали исправить неполадки, и на этом дело заканчивалось. Приходилось выкручиваться собственными силами. Самых элементарных вещей - уборки мусора возле дома, палой листвы, веток, приведения в порядок участка у дома – не было годами. Для субботника не могут мешки и грабли привезти! Детская площадка у нас была… Развалилась. Ни разу не подкрасили, гвоздя не забили. Детям играть негде, в земле и в песке копаются. Но хуже всего стало в прошлом году, когда канализационные стоки вдруг начали поступать в подвал.
Газовая камера от «Делодом-НТ»
Лилия ведет к подвалу. На синей металлической двери подвального помещения отсутствует замок, она лишь слегка приперта кирпичом.
– Да-да, - перехватывает наш удивленный взгляд женщина, - подвал не запирается. Заходи, кто хочешь, делай, что хочешь. Одно время здесь бомжи ночевали. Как пожар не устроили, просто удивительно.
Из темного подвала в лицо бьет теплый смрадный воздух. Влажный пол усеян всяческим хламом.
– Все нечистоты сливались в глубине, справа. Вчера из управляющей соизволили на нас внимание обратить, поставили помпу, откачали всю гадость. Сказала им, что должны приехать из газеты. Всполошились. Даже бумажки вокруг дома собрали. А так мы дворника несколько лет не видели.
Подъезд встречает все тем же, уже въевшимся в стены, запахом канализации. Не улучшается воздух и на втором этаже. Отбитая штукатурка, огромное пятно потеков на давно не беленом потолке… Впечатления безрадостные.
– Представляете, какая душегубка в комнатах? Летом окна постоянно открыты, проветриваем, а зимой что делать? - вздыхает Ольга Дмитриева, молодая женщина из квартиры №8. – У меня двое детей, им дышать нечем, до рвоты доходит.
– Тараканы стаями бродят. Сколько просили УК потравить этих тварей! Приедет человек, обрызгает щели, а через две недели тараканы снова в квартиры ломятся, - вступает в разговор Надежда Лавринова из квартиры №10.
Она демонстрирует пятно клея у порога соседского жилья, густо облепленное мертвыми насекомыми, и поясняет, что столь нехитрым способом устраивается ловушка усатым оккупантам.
– Да что там тараканы. Мыши и крысы свободно ходят. Неоднократно их ловили, – Ольга находит на смартфоне и показывает фото крысы приличных размеров, лежащей в коридоре. – Звонили в УК, отвечают, что каждый месяц проводят дезинсекцию и дератизацию. Эффекта никакого.
Обещания и реальность
– Наша главная претензия к руководству УК в том, – продолжает Лилия Юрьева, - что оно никак не реагирует на обращения по поводу слива отходов в подвал. Отделываются объяснениями, что по-другому нельзя. Но почему до прошлого года стоки сливались в канализацию, а теперь - в подвал, не объясняют. Говорят, что сняли с трубы какую-то «ревизию», оттого и полилось прямо под дом. Если ее обратно поставить, отходы у нас в унитазах всплывут. Да кивают, мол, вы сами засоры устраиваете.
Измученная ядовитыми испарениями из подвального помещения и бездействием управляющей компании на обращения жильцов, Лилия Юрьева в январе 2023 года обратилась с жалобой к директору департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. В документе женщина просила «провести проверку и обязать управляющую компанию «Делодом-НТ» произвести качественную чистку или ремонт канализационного стока и уборку от нечистот подвального помещения». Она подчеркивала, что «надлежащим образом и в полном объеме оплачивает ежемесячные коммунальные счета» и «неоднократно обращалась в управляющую компанию, откуда присылали слесаря, некачественно производившего чистку, отчего засор повторялся спустя три-четыре дня».
Лишь после жалобы в департамент от управляющей компании последовала реакция на обращения жильцов. Перед самым приездом жилинспектора в подвале установили помпу и откачали нечистоты. В ответе департамента значилось, что «в качестве меры реагирования в адрес ООО «Делодом-НТ» было направлено письмо о необходимости соблюдения требований законодательства и прав жильцов многоквартирного дома, а именно: провести обследование подвального помещения на предмет наличия канализационных стоков, в случае выявления выполнить все необходимые мероприятия для обеспечения требуемого действующим законодательством санитарного состояния подвального помещения с предоставлением отчета в департамент». Проблему это не решило, она повторяется вновь и вновь.
Бюрократические выкрутасы
К беседе подключается Максим Иванов из квартиры №5:
– Писал претензию по работе УК на имя директора. Зарегистрировали по форме, но в определенные законом сроки никакого ответа я не получил. Что характерно, компания работает по старинке. Они не принимают документы в электронном виде ни на почту, ни через сторонние сервисы. Надеяться на добрую волю коммунальщиков в нашем случае не приходится. После обращения в вышестоящие инстанции небольшое движение происходит, но радикально ничего не меняется. Настоящая бюрократическая ловушка и издевательство.
В попытке услышать, как видятся проблемы жителей дома №27 на улице Жуковского, какие условия должны быть соблюдены для их решения и какие меры приняты, корреспондент «Тагильского рабочего» 3 апреля обратился к директору УК «Делодом-НТ» Павлу Исаенко. Однако здесь его ожидало разочарование. Ответивший на звонок диспетчер сообщил, что директор отсутствует. Журналисту пообещали передать запрос руководителю, который непременно перезвонит и прояснит обстановку. Не дождавшись телефонного звонка, корреспондент на следующий день вновь набрал номер диспетчера УК. На этот раз оказалось, что Павел Исаенко находится вне пределов Нижнего Тагила и вернется в город не ранее 18 часов.
Таким образом, редакции «Тагильского рабочего» не удалось получить никакого комментария по поводу ситуации с хлещущими в подвал дома №27 на улице Жуковского канализационными стоками. Игра помпой на нервах несчастных жителей продолжается.
Послесловие
В дополнение к уже готовому материалу жители дома поделились с «Тагильским рабочим» информацией, что на 17 часов 30 минут 5 апреля намечалась их встреча с руководством УК «Делодом-НТ». Переговоры, по словам Лилии Юрьевой, были инициированы директором управляющей компании. Правда, обещать – не значит жениться, поэтому к назначенной дате на информационной доске так и не появилось объявление о предстоящем событии, а в указанное директором УК время никто из коммунальщиков не удостоил жильцов своим визитом.
Олег ЗЯБЛОВ.
