Специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей разъясняют, на что стоит обратить внимание, чтобы покупка была не только полезной, но и безопасной для здоровья.
Продавец в наглядной и доступной форме обязан довести до потребителя информацию о наименовании организации, осуществляющей торговлю в точке продажи, о месте нахождения и режиме работы.
Если торговлю ведет индивидуальный предприниматель, то потребителю нужно предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа. Информация о продавце размещается на вывеске и должна быть доступна для ознакомления.
На каждый вид реализуемой продукции нужно установить ценник с указанием наименования товара, стоимости. Стоимость товара указать в рублях.
Если товар реализуется вразвес, то применяемые для взвешивания весы должны быть исправны и соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, то есть пройти соответствующую поверку.
- Продавец обязан выдать покупателю кассовый чек, в котором должна быть информация не только об общей сумме покупки, но и о стоимости каждого вида приобретенного товара, - подчеркивает Ольга Паньшина, юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей. - Также в чеке должна быть указана информация о продавце, дата, время и место совершения покупки. Если у продавца отсутствует возможность выдать кассовый чек, потребитель вправе потребовать выдать ему товарный чек с указанием всей вышеперечисленной информации.
Встречаются случаи, когда у продавца отсутствует возможность безналичной оплаты товара, а оплата покупки производится путем перевода на банковскую карту продавца. В этом случае продавец также обязан выдать товарный чек. Товарный или кассовый чек может быть выдан как в бумажном виде, так и направлен с помощью электронных и иных технических средств.
Санитарное законодательство предъявляет определенные требования к реализации овощей и фруктов. В частности, запрещается продажа позеленевших клубней картофеля, овощей и фруктов с признаками порчи, бахчевых культур частями или с надрезами.
В последнее время можно часто встретить случаи, когда осуществляется торговля овощами и фруктами вдоль трасс. Такая торговля является несанкционированной, так как санитарное законодательство предписывает, что торговля может осуществляться только на специально оборудованных площадках. К тому же продукция, реализуемая таким способом, представляет опасность для здоровья, так как овощи и фрукты могут содержать в себе тяжелые металлы от выхлопных газов автомобилей.
После совершения покупки вернуть овощи и фрукты, если они являются качественными, на законных основаниях нельзя. Исключения составляют случаи, когда на приобретенную продукцию отсутствует декларация. В этом случае потребитель на основании ст. 12 «Закона о защите прав потребителей» может потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар.
А вот если был приобретен некачественный товар, то потребитель имеет право потребовать замены на такой же или другой товар, либо вернуть деньги.
