Капитан внутренней службы Римма Тумашова более 30 лет отработала в паспортно-визовой службе, федеральной миграционной, а сегодня - в отделе по вопросам миграции. При ней прошли две паспортные реформы. Сначала, до 1997 года, меняли документы на паспорт СССР 1972 года выпуска, а после того, как СССР исчез с политической карты, с 1997-го до 2004 года шла поэтапная замена паспорта гражданина СССР на документ гражданина Российской Федерации.
- Это мой самый любимый и теперь уже исторический документ, - с улыбкой вспоминает Римма Геннадьевна паспорт старого образца. - Фото вклеивали в 16, 25 и 45 лет. Три портрета разных возрастов, как говорится, было - и стало. Одна книжка на всю жизнь. И хранилась прекрасно, прежде всего потому, что носить с собой не приходилось. Не было тогда необходимости.
Сегодня старший специалист отделения по работе с гражданами РФ отдела по вопросам миграции ММУ МВД России «Нижнетагильское» продолжает заниматься делом всей своей жизни – оформляет и выдает тагильчанам главные документы. С журналистом «ТР» встретилась и пообщалась в первый день отпуска. Отложила все дела и освободила время для встречи, потому что всегда с ответственностью подходит к любому делу, да и не привыкла отказывать людям.
Выбор
- И все же, Римма Геннадьевна, почему решились прийти на службу именно в милицию?
- Потому что с детства мечтала работать именно здесь. Перед глазами был пример местного участкового – внимательный, отзывчивый, со всеми приветлив, всегда в форме.
К слову, о последней. За более чем 30-летний стаж Римма Тумашова носила форму трех цветов: сначала невероятно красивую синюю, после очередной реформы переодела классическую зеленую, а сегодня сотрудники подразделений по вопросам миграции - в стильных сероголубых мундирах.
Два паспорта – две пенсии?..
В паспортно-визовой службе перспективы в работе показались достаточно интересными: переоформление паспортов, гражданства. Было интересно работать с людьми, которые приезжали для оформления российского гражданства. Основной поток людей приезжал из ближнего зарубежья, это были родственники тагильчан. Вспомнить есть что.
Однажды привели за получением паспорта бабушку, да не ту. Махинация быстро раскрылась. Хотя раньше не было электронных баз, паспорта заполнялись вручную.
В другой раз пришел мужчина, ранее он поменял фамилию, и попытался оформить два паспорта на две разные фамилии с двумя прописками. Зачем? Рассчитывал получать две пенсии. Благодаря бдительности Риммы Геннадьевны - не получилось.
- Проверки проводились часто, - вспоминает собеседница журналиста «ТР». - Прописку ставили вручную, поэтому много было подделок. Проверяли скрупулезно. Паспортисты всего города знали друг друга в лицо и по почерку. С документами тагильчан проблем не было. А для корочек приезжих часто назначались почерковедческие экспертизы.
Собачья фамилия
Вообще, на первый взгляд, у сотрудников отдела по вопросам миграции не самая веселая работа. Сплошные формы, бланки - и все строгой отчетности, не дай бог где- нибудь ошибешься. Но не ошибается тот, кто не работает, считает героиня «ТР».
Самая распространенная ошибка – замена буквы Ё на Е. Была Ивачёва, а стала Ивачева. Когда пошел массовый обмен паспортов, никто не обращал на это внимание, а спустя годы у многих возникли проблемы при назначении пенсии. Разные фамилии, значит - разные люди. Восстанавливать справедливость приходилось через суд.
Однажды пришел мужчина получать паспорт.
- Ваша фамилия?
В ответ звучит невнятное:
- Пуук...
Молча, переглянулись, не поняли. И снова вопрос:
- Фамилия какая?
- Пуук! Устал всем объяснять…
Еле смех тогда сдержали, но запомнили на всю жизнь.
Еще одна фамилия Дармидонтов врезалась в память. Потом Римма Геннадьевна встретила этого мужчину на Руднике, где живет с супругом. Он удивился, что его запомнила сотрудница ФМС.
Другой случай. Раньше вместо паспорта выдавали временные удостоверения. Пришел мужчина по фамилии Шарипов. Выдали ему документ, он посмотрел и обиженно спросил:
- Что ж вы мне собачью фамилию присвоили. Посмотрели, а там: Шариков! Исправлять пришлось.
На 100 процентов
Чаще всего инспекторами и специалистами отделов по вопросам миграции становятся женщины. Прекрасные, по-женски мудрые и терпеливые, они любят свою работу всей душой и стараются выполнять ее на все 100 процентов. К сожалению, не всегда это видно окружающим.
Спросите себя: с чем ассоциируется эта служба? Ожидания, переживания, очереди (куда без них?) Но мы пришли и ушли, а сотрудники службы работают ежедневно. Люди приходят разные, воспитанные и не очень, образованные и не знающие азов языка. К каждому нужен свой подход. Приходят с самыми странными просьбами: «Дочь – в Москве, приехать не может, я поменяю ей паспорт». «Как так? Это невозможно». А дама настаивает… К концу дня специалисты выжаты, как лимон.
- Работа ответственная, нужны внимательность, усидчивость, терпение и обязательно - красивый почерк, - перечисляет необходимые качества специалистов Римма Геннадьевна.
Друзей не предают
Она любит свой Рудник, знает там всех и каждого. Поселок напоминает любимую Северку, где на танцах познакомилась с будущим супругом Виктором и с которым до сих пор счастлива. Виктор первым заметил Римму, она ни за что не подошла бы к парню первой, слишком стеснительная. Но именно это его и подкупило. «Стеснительная - значит верная», - по-своему рассудил он и не ошибся. В 1985 году переехали в Нижний Тагил, на Рудник, мужу Виктору предложили работу и жилье. Для молодой семьи, в которой подрастали две дочки, последний факт стал определяющим.
Когда получила первое звание – младший лейтенант - муж гордился, а сейчас говорит, чтобы командовала, но только на работе.
Дочки, можно сказать, пошли по маминым стопам, обе – в погонах. Связали свою профессиональную деятельность с системой ГУФСИН. Младшая Галина Тюстина – капитан, сейчас на пенсии и работает юристом в межрегиональном учебном центре ГУФСИН по Свердловской области. Старшая Татьяна Тумашова тоже на пенсии, работала кинологом. Воспитывала четырехлапых умниц. Одну из ее собак по кличке Альфа недавно списали с довольствия, Татьяна решила забрать ее домой. Друзей не предают!
