Единая дежурно-диспетчерская служба Нижнего Тагила отмечает юбилей

Муниципальное казенное учреждение ежедневно обрабатывает от 400 до 600 обращений граждан. В месяц количество обращений в ЕДДС составляет около 18 тысяч случаев, а за год их количество превышает 200 тысяч. 

Учреждение работает по трем важным направлениям: система оповещения, оперативное реагирование на происшествия, связанные со сферой городского хозяйства, а также система экстренной помощи 112.

Анатолий Карпов – студент четвертого курса Нижнетагильского социально-педагогического института (филиал УрГПУ). Больше года он работает в ЕДДС на ответственной должности – специалист по приему и обработке экстренных вызовов. 

- Нужно было время, чтобы привыкнуть к рабочему режиму. Трудимся сутки через трое. На прием обращения, его обработку и определение путей решения проблемы у нас есть порядка 70 секунд. Чаще всего поступают вызовы именно по медицинским вопросам. 

В конце прошлого года в учреждении провели ремонт, благодаря которому улучшились условия труда сотрудников, задействованных в работе системы - 112. Также было обновлено оборудование зала оперативных дежурных, в том числе комплекса «Безопасный город». Для нужд ЕДДС приобретен большой дизельный генератор номинальной мощностью 30 Квт, чтобы сотрудники смогли работать даже в условиях отсутствия электричества.