– Константин Владимирович, чем вызвана смена организации, обслуживающей электросети в Нижнем Тагиле?
– Все понимают, что электрические сети требуют непрерывного обслуживания силами специализированных организаций. С Облкоммунэнерго расторгнут договор аренды муниципального электросетевого комплекса. Поэтому с 1 июня этого года компания «Россети Урал» как системообразующая территориальная сетевая организация (СТСО) приступила к обслуживанию распределительных электрических сетей в Нижнем Тагиле. Передача деятельности контролировалась региональным штабом по обеспечению безопасности электроснабжения на территории Свердловской области.
Облкоммунэнерго продолжает функционировать в штатном режиме. Наши компании в рабочем порядке взаимодействуют в вопросах эксплуатации сетей и обслуживания потребителей.
– Давайте представим тагильчанам компанию «Россети Урал»: история, сегодняшний день.
– Это одна из крупных российских электросетевых компаний, которая работает в Свердловской, Челябинской областях и в Пермском крае. С 1 января 2025 года во всех трех регионах присутствия «Россети Урал» присвоен статус СТСО. Это значит, что предприятие обладает достаточным материально-техническим ресурсом и квалифицированными кадрами для обслуживания принятых на баланс сетей и обеспечения качественного и надежного электроснабжения жителей, социальных объектов, промышленных предприятий и организаций.
В семи производственных отделениях и в более 40 районах электрических сетей свердловского филиала «Россети Урал» трудятся свыше 5,6 тысячи сотрудников.
– И что они делают конкретно? Читателям нашей газеты важно, чтоб электричество в доме и на рабочем месте не «вырубало», когда не следует. Об этом, как я понимаю, и заботятся специалисты «Россети Урал»?
– Мы не будем подробно останавливаться на технических нюансах. Если коротко, то наши специалисты ликвидируют технологические нарушения, занимаются эксплуатацией энергообъектов, выполняют текущий и капитальный ремонты электросетей. Одновременно с этим идут работы по модернизации, ведется новое строительство для технологического присоединения клиентов.
Поддержание электросетевых объектов в норме – процесс непрерывный: периодические обходы-осмотры ЛЭП и подстанций, выявление повреждений, контроль за техническим состоянием с помощью регулярной диагностики и испытаний.
При необходимости выполняются ремонт оборудования и реконструкция для обновления электросетевого комплекса, в том числе – замена проводов, опор линий электропередачи, силовых трансформаторов на подстанциях и т.д.
– Предлагаю обсудить актуальное. Летом этого года в Нижнем Тагиле участились лифтовые аварии в жилых домах. Поговаривали, что это связано с отключением электроэнергии? Правда или слухи?
– Инциденты, о которых вы говорите, не связаны напрямую с перерывами электроснабжения. Нам известно от обслуживающей организации, что такое бывало и ранее. Причиной может быть некорректное срабатывание автоматики лифтовых конструкций. В любом случае это должна подтвердить специальная экспертиза.
Мы провели внутренний анализ по каждому зафиксированному случаю. И выяснили, что остановки лифтового оборудования происходили и без фактов технологических нарушений на сетях «Россети Урал».
Конечно же, электрические сети – это сложная структура, и говорить о полном исключении нарушений нельзя. Этим летом много неприятностей нам доставила погода с мощными грозами, затяжными ливнями, подтоплениями. Отмечу, что все последствия нештатных ситуаций на объектах электросетевой инфраструктуры были оперативно устранены ремонтными бригадами свердловского филиала «Россети Урал».
– Есть надежда, что подобное не повторится?
– Будет неверно говорить, что с 1 июня персонал нашей компании зашел на территорию, и теперь все волшебным образом наладится. Требуется время, средства и последовательные шаги. Сейчас завершается осмотр принятого электросетевого имущества, будет дана оценка его состояния. Исходя из этого мы сформируем объем работ и источники финансирования, подготовим планы на 2026-й и на последующие годы.
Будем делать все для того, чтобы жители Нижнего Тагила чувствовали необходимый уровень комфорта.
– Получается, контакты «Россети Урал» – очень полезная для тагильчан штука. Куда обращаться в случае возникновения вопросов, связанных с электроснабжением: отключение электроэнергии, коммерческий учет?
– Круглосуточно и бесплатно – в единый контактный центр ПАО «Россети Урал»: 8-800-220-0-220 или по короткому номеру 220 для мобильных телефонов.
Получить очную консультацию, как и ранее, можно в центре обслуживания клиентов по адресу: г. Нижний Тагил, Черноисточинский тракт, д. 14. В понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу – с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
Также для взаимодействия с клиентами у нас организованы удобные оперативные каналы: интернет-приемная, онлайн-чат на сайте rosseti-ural.ru.
Все полученные обращения по перешедшим в обслуживание сетям будут обработаны в соответствии с законом.
А по всем вопросам, связанным с технологическим присоединением, по договорам, заключенным до 1 июня 2026 года, следует обращаться в АО «Облкоммунэнерго» по телефону «горячей линии»: 8-800-2500-343.
